① 자동화 전체 지도 — 뭐부터 시작해야 할까

자동화 = "이 작업, 사람이 꼭 해야 하나?"에 답하는 일

자동화 도구는 많지만 본질은 똑같습니다.

트리거(언제) → 조건(만약) → 행동(무엇을)

Gmail에 특정 조건 메일이 오면 → Slack에 요약 전송, Notion에 로그.

이 단순한 패턴 하나로 업무의 30~50%는 줄일 수 있습니다.

1. 자동화 후보를 찾는 3가지 질문

1. 매주 3번 이상 반복되는가?
2. 규칙이 있는가 (감이 아니라 if-then으로 쓸 수 있는가)?
3. 틀렸을 때 치명적이지 않은가 (돈·법·사람 안전이 아닌가)?

셋 다 ✅면 자동화 후보입니다.

2. 도구 3대장 — 한 줄 요약

| 도구 | 성격 | 적합한 사람 | |---|---|---| | Zapier | 가장 쉬움, 앱 연동 압도적 | 코드 안 쓰는 마케터/기획자 | | Make (구 Integromat) | 시각적 시나리오, 복잡한 분기 강함 | 데이터·조건 많은 워크플로우 | | n8n | 오픈소스, 셀프호스팅 가능, 개발자 친화 | 보안·비용 민감한 팀, 개발자 |

Zapier

• 2만 개+ 앱 연동, UI가 가장 쉬움
• 유료 플랜은 작업 수(task) 기반 과금
• 복잡한 조건 분기는 다소 답답

Make

• 시각적 시나리오 편집기, 분기·반복·에러 핸들링 잘 됨
• 작업(operation) 기반 과금
• 학습 곡선이 Zapier보다 가파름

n8n

• 셀프호스팅 시 사실상 무제한 (서버 비용만)
• 클라우드도 제공
• JS 코드 노드로 뭐든 가능, 개발자가 가장 빠르게 느낌
• 비개발자는 초반 허들 있음

가격은 자주 바뀝니다. 구매 직전 공식 페이지 확인 필수: zapier.com/pricing, make.com/pricing, n8n.io/pricing.

3. 선택 가이드

• "코드 없이 빨리 돌려야 한다" → Zapier
• "조건이 복잡하고, 오류 처리까지 제대로 하고 싶다" → Make
• "월 사용량이 많고, 자유도 최대가 필요하다" → n8n (셀프호스팅)

4. 첫 자동화 10분 워밍업 — Gmail → Slack

어떤 도구든 이 예제 하나는 만들어 보세요.

1. Trigger: Gmail — "새 메일이 invoice@ 에서 도착"
2. Filter: 제목에 "INV-" 포함
3. Action: Slack — #billing 채널에 요약 메시지

만들고 실행되는 순간 "이거 내 업무에도 적용되겠다"는 감이 옵니다.

5. 자주 놓치는 원칙 5가지

1. 실패 알림 경로를 먼저 만들어라 — 자동화가 조용히 죽으면 더 위험
2. 로그를 어딘가에 남겨라 — 최소 Slack이나 Google Sheets라도
3. 민감 데이터는 이름·번호 수준에서만 오가게 — 가능하면 마스킹
4. 자동화 1개 = 문서 1개 — 3개월 뒤의 나는 이걸 기억 못 함
5. 사람이 리뷰할 단계를 일부러 끼워라 — 완전 자동화는 위험한 경우가 많음

다음 편: Zapier 실전 — 가장 쉬운 도구로 3개의 실제 워크플로우를 만들어봅니다.